C данной ошибкой пользователи оргтехники сталкиваются чаще всего. Специалисты называют прокладку «памперсом». Она собирает краски, оставшиеся после чистки сопел печатающей головки. Также здесь остаются чернила, которые не используются во время печати без полей.
Уровень наполненности прокладки вычисляется с помощью цифрового счетчика. Он считает не процент заполнения «памперса», а количество потраченных чернил. Поэтому при достижении установленного уровня прекращает печать на ПУ от Epson. Пользователи не могут стабильно эксплуатировать аппарат, поскольку остановки в работе происходят автоматически, даже при наличии впитывающей прокладки, заполненной на 50-70%.
Производитель не предусмотрел, что владельцы принтеров будут продолжать печать до тех пор, пока краска не польется через емкость. Также не подразумевалась самостоятельная замена «памперса». Для этих целей необходимо воспользоваться услугами сервисного центра. Увидев сообщение об ошибке на своем ПУ, вовсе не обязательно сразу обращаться за помощью к специалистам. Вы можете самостоятельно продлить срок службы впитывающего элемента.
Используем ПО для исправления ошибки
Пользоваться программой PrintHelp нужно в том случае, когда вы уверены что прокладка не переполнена. Решить проблему можно следующим образом:
- в главном меню выбрать модель принтера;
- перейти во вкладку «Управление»;
- нажать на кнопку «Счетчики отработки – сброс».
Производитель установил на некоторые модели бесплатную возможность обнуления цифрового счетчика. Если вам не повезло и в этом перечне вы не нашли свой аппарат, придется приобретать специальный код на сайте компании, либо искать его в интернете.
Обнулив счетчик, вы не устраните скопившиеся чернила, а только продлите срок замены расходника. В бюджетных моделях он установлен внутри корпуса, поэтому придется полностью разбирать устройство от Epson. В дорогих сериях емкость снимается гораздо легче. Эта задача решается без нанесения ущерба технике.
Лучше обратиться за помощью к специалистам, чем пытаться сэкономить и выполнить замену прокладки самостоятельно. Таким образом вы не только сохраните свое время, но также обеспечите безопасную замену «памперса» и стабильную работу оргтехники после ремонта.
